RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • facebook
  • твиттер

Центры госуслуг «Мои документы» действуют в каждом районе Москвы

14:12 22.08.2017
Центры госуслуг «Мои документы» действуют в каждом районе Москвы. Фото: mos.ruШестой день рождения отмечает сегодня сеть центров государственных услуг Москвы. Мэр города Сергей Собянин поздравил работников сети с этой знаменательной датой и вручил благодарности выдающимся сотрудникам службы.

— Я поздравляю вас от имени москвичей, от имени правительства Москвы, от себя лично с годовщиной и благодарю за вашу повседневную душевную работу, — сказал Собянин.

Собянин также отметил, что на данный момент «Мои документы» демонстрируют высочайшее качество своей работы: согласно статистическим данным, сегодня каждый столичный житель осведомлен о существовании МФЦ, при этом 90% воспользовавшихся услугами центров, оценивают их работу на «хорошо» и «отлично». Напомним, за прошедший 2016 год жители Москвы с помощью центров «Мои документы» получили 25 миллионов государственных услуг.

Согласно исследованию PWC, Москва еще два года назад вошла в тройку мировых лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность, управление очередями, а также оказалась абсолютным лидером по установлению диалога с посетителями.

Сейчас центры ежедневно посещают более 70 тысяч человек. Среднее время ожидания приема специалистов составляет три минуты. Работает электронная очередь. На Портале городских услуг в режиме онлайн доступна информация о загруженности любого центра.

Подавляющая часть услуг (98%) предоставляется по экстерриториальному принципу, т.е. доступна всем жителям Москвы независимо от места регистрации. По ряду наиболее востребованных услуг Росреестра, Кадастровой палаты, Пенсионного фонда и Миграционной службы возможна предварительная запись на подачу и получение документов. Работает сервис смс-уведомлений и уведомлений по электронной почте о готовности заказанных документов.

В мае-июне 2017 года центры «Мои документы» стали одной из двух площадок (наряду с электронной системой «Активный гражданин») для голосования жителей пятиэтажек по вопросу включения их домов в проект программы реновации жилищного фонда в Москве. В общей сложности в центрах было принято 212 тысяч заявлений (137,4 тысяч квартир).

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати