RSS

Городской портал госуслуг
  • вконтакте
  • facebook
  • твиттер

Улучшение работы московских поликлиник будет происходить на основе предложений горожан

12:59 18.03.2015

17 марта в ходе пресс – конференции в Информационном центре Правительства Москвы руководитель государственного казенного учреждения (ГКУ) «Московский центр "Открытое Правительство"» Наталья Климова сообщила о завершении в Москве краудсорсинг-проект «Московская поликлиника», который проходил со 2 по 16 марта на постоянно действующей площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru.


Она также подчеркнула, что более 150 тысяч человеко-часов было затрачено на площадке

«Проект реализован в течение двух недель, и мы надеялись на то, что будет активное обсуждение врачебным сообществом, но результаты превзошли, прямо скажем, все ожидания. Это в пять раз больше, чем в предыдущем проекте, организованном подобным образом», - рассказал мэру глава Московского департамента здравоохранения Алексей Хрипун. Он отметил, что большая часть предложений поступило именно от пациентов. Главной задачей проекта было то, чтобы усовершенствовать запись к врачу, уменьшить очереди и ненужные посещения поликлиник, улучшить комфортность пребывания в них. Участники проекта определили все сложности, с которыми сталкиваются пациенты при посещении поликлиник, транспортную доступность, критерии оценки работы поликлиник и врачей.

Как отметил Алексей Хрипун, за время работы проекта от жителей Москвы поступило более 27 тысяч предложений. Из них 1157 предложений являются уникальными, то есть не повторяют по своему содержанию остальные. На основе именно этих предложений был сформирован некий перечень мер, направленных на улучшение работы поликлиник.

Наиболее популярными стали предложения, которые предполагали создание системы оценки пациентами качества работы поликлиник и отдельных врачей, а также увеличение времени работы поликлиник и возможность работы в выходные дни.

Предложения поступали о создании электронных амбулаторных карт и улучшению комфорта обслуживания, а также другие интересные предложения, имеющие высокий потенциал результативности с точки зрения улучшения работы поликлиник. — освободить участковых врачей от визитов на дом к пациентам, создав для этой работы специальные выездные бригады; — освободить врачей в часы приёма от участия в различного рода совещаниях, летучках и других мероприятиях, отвлекающих от приёма пациентов ; — провести информационную кампанию «Не можешь прийти на приём к врачу — не забудь отменить запись», направленную на сокращение потерь времени амбулаторного приёма врачей; — организовать 26 новых остановок на существующих маршрутах и продлить 45 маршрутов общественного транспорта, что позволит повысить транспортную доступность отдельных поликлиник.
«Поступило предложение об организации врачебных консультаций по телефону, создание возможности электронного заказа медицинских документов, а также возможность получать рецепты на лекарства при хронических заболеваниях и молочную кухню на более длительный срок», - отметил Хрипун.
В рамках проекта особое внимание было уделено теме повышения комфорта обслуживания в поликлиниках

«Мы вплотную подошли к тому, чтобы создать высокий уровень медицины с учетом мнения москвичей. Огромный вопрос связан с ожиданием пациентов и того, как они себе это представляют», - сказал в заключение Алексей Хрипун.

Наиболее часто встречающиеся жалобы теперь будут разбирать в департаменте здравоохранения, а также передадут на портал "Наш город", чтобы там открыли соответствующие "проблемные" темы для обращений. А популярные предложения вынесут на отдельное голосование в приложении "Активный гражданин".

Все предложения, сделанные участниками краудсорсинг-проекта «Московская поликлиника», будут рассмотрены специалистами Департамента здравоохранения города Москвы, а популярные идеи реализуют на практике. В ближайшее время Правительство Москвы предложит обсуждение проекта экологической стратегии города.


ссылка : http://icmos.ru/news/24723-uluchshenie-raboty-moskovskikh-poliklinik-budet-proiskhodit-na-osnove-predlozheniy-gorozhan/


Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати